Regulamin programu lojalnościowego „Ambasador ME360″

Obowiązuje od dnia 17.08.2026

§ 1. Organizator i postanowienia ogólne

1. Organizatorem programu lojalnościowego „Ambasador ME360″ („Program”) jest MAGAZYN ENERGII 360 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Chrośnie (Chrosna 17C, 05-340 Kołbiel), KRS 0000953548, NIP 5322097404, REGON 521248283 („Organizator”).
2. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przez czas nieokreślony.
3. Celem Programu jest nagradzanie klientów Organizatora za skuteczne polecanie usług Organizatora.
4. Program obsługiwany jest za pośrednictwem platformy internetowej ME360 („Platforma”). Do udziału w Programie niezbędne jest posiadanie konta na Platformie.

§ 2. Definicje

1. Uczestnik (Ambasador) – osoba spełniająca warunki § 3, która przystąpiła do Programu.
2. Osoba polecona – osoba fizyczna lub podmiot, którego dane Uczestnik przekazał Organizatorowi jako zainteresowanego usługami Organizatora, lub który przy zawieraniu umowy wskazał Uczestnika jako polecającego.
3. Inwestycja – kompletna instalacja fotowoltaiczna lub magazyn energii wraz z usługą montażu, zakupione w zestawie od Organizatora.
4. Skuteczne polecenie – polecenie spełniające łącznie warunki określone w § 4 ust. 3.
5. Nagroda – świadczenie określone w § 5.

§ 3. Warunki uczestnictwa

1. Uczestnikiem może być wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która:
   • zakupiła od Organizatora i zrealizowała Inwestycję (tj. Inwestycja przeszła odbiór techniczny), oraz
   • posiada konto na Platformie, oraz
   • przystąpiła do Programu poprzez akceptację niniejszego Regulaminu na Platformie.
2. Przystąpienie do Programu jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, składając oświadczenie za pośrednictwem Platformy lub e-mailem na adres kontakt@magazynenergii360.pl. Rezygnacja nie pozbawia Uczestnika prawa do Nagród nabytych przed rezygnacją.

§ 4. Zasady polecania

1. Uczestnik może polecać usługi Organizatora osobom zainteresowanym Inwestycją, w szczególności znajomym i rodzinie.
2. Polecenie następuje poprzez:
   • przekazanie Organizatorowi danych kontaktowych Osoby poleconej za pośrednictwem dedykowanego formularza na Platformie, lub
   • przekazanie Osobie poleconej indywidualnego linku lub kodu polecającego Uczestnika, lub
   • wskazanie Uczestnika przez Osobę poleconą przy zawieraniu umowy z Organizatorem.
3. Polecenie uznaje się za Skuteczne polecenie wyłącznie wtedy, gdy łącznie spełnione są następujące warunki:
   • Osoba polecona zawrze z Organizatorem umowę na realizację Inwestycji;
   • Inwestycja zostanie zrealizowana i zakończona odbiorem technicznym potwierdzonym protokołem odbioru bez zastrzeżeń uniemożliwiających użytkowanie;
   • Osoba polecona nie odstąpi od umowy w przysługującym jej terminie ustawowym;
   • umowa z Osobą poleconą zostanie zawarta nie później niż w terminie 12 miesięcy od dnia przekazania polecenia w sposób opisany w ust. 2 lit. a lub b;
   • Osoba polecona w chwili polecenia nie była już klientem Organizatora ani nie znajdowała się w bazie aktywnych zapytań ofertowych Organizatora.
4. Jedna zrealizowana i zakwalifikowana Inwestycja może zostać przypisana wyłącznie jednemu Uczestnikowi i uprawnia do jednego Skutecznego polecenia. W przypadku zbiegu poleceń (ta sama Osoba polecona wskazana przez więcej niż jednego Uczestnika) decyduje kolejność zarejestrowania polecenia w systemie Organizatora, a w przypadku wskazania polecającego przez Osobę poleconą przy zawieraniu umowy – to wskazanie ma pierwszeństwo.
5. Uczestnik, przekazując Organizatorowi dane Osoby poleconej, oświadcza, że pozostaje z tą osobą w relacji uzasadniającej polecenie (np. rodzinnej, koleżeńskiej, sąsiedzkiej lub zawodowej), wskutek czego osoba ta może racjonalnie spodziewać się takiego polecenia, oraz że poinformował ją o przekazaniu jej danych Organizatorowi. Organizator przy pierwszym kontakcie z Osobą poleconą przekazuje jej informacje wymagane przepisami o ochronie danych osobowych (art. 14 RODO), w tym informację o źródle danych, a kontakt w formie elektronicznej lub telefonicznej prowadzi z poszanowaniem przepisów o komunikacji elektronicznej. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na Platformie.
6. Zakazane jest polecanie z wykorzystaniem spamu, reklamy wprowadzającej w błąd, publikowania linku polecającego w sposób naruszający regulaminy serwisów trzecich oraz przekazywanie danych osób przypadkowych, niepozostających z Uczestnikiem w relacji, o której mowa w ust. 5. Naruszenie może skutkować wykluczeniem z Programu w trybie § 7 ust. 3.

§ 5. Nagrody

1. Za każde Skuteczne polecenie Uczestnik nabywa prawo do nagrody podstawowej: bonu SODEXO (Pluxee) o wartości 400 zł. Łączna maksymalna liczba bonów możliwych do uzyskania przez jednego Uczestnika w Programie wynosi 5 sztuk (łącznie 2 000 zł).
2. Bony wydawane są na wniosek Uczestnika złożony za pośrednictwem Platformy. Uczestnik może wnioskować o wydanie bonu za każde Skuteczne polecenie na bieżąco albo gromadzić nierozliczone Skuteczne polecenia z myślą o nagrodach progowych (ust. 3). Polecenie rozliczone bonem nie może być ponownie rozliczone nagrodą progową; każde Skuteczne polecenie rozliczane jest w Programie tylko raz.
3. Nagrody progowe (zamiast bonów):
   • Uczestnik posiadający co najmniej 3 nierozliczone Skuteczne polecenia może – zamiast bonów za te 3 polecenia – wybrać nagrodę w postaci wydłużonej gwarancji na montaż jego Inwestycji do 10 lat;
   • Uczestnik posiadający 5 nierozliczonych Skutecznych poleceń może – zamiast bonów za te 5 poleceń – wybrać nagrodę w postaci klimatyzacji z montażem.

   Wybór nagrody progowej rozlicza objęte nią polecenia w całości – bez zwrotów, dopłat ani pomniejszeń.

4. Szczegółowa specyfikacja nagrody, o której mowa w ust. 3 lit. b (model lub klasa urządzenia, standardowy zakres montażu oraz ewentualne ograniczenia lokalizacyjne), jest publikowana na Platformie i dostępna od dnia rozpoczęcia Programu. Dla Uczestnika wiążąca jest specyfikacja obowiązująca w dniu osiągnięcia przez niego progu 5 nierozliczonych Skutecznych poleceń; późniejsze zmiany specyfikacji nie mogą pogorszyć sytuacji Uczestnika, który próg ten już osiągnął.
5. Nagrody wydawane są po potwierdzeniu przez Organizatora spełnienia wszystkich warunków Programu: bony – w terminie 30 dni od złożenia wniosku, nagrody progowe – w terminie uzgodnionym indywidualnie, nie później niż 90 dni od wyboru nagrody, z zastrzeżeniem dostępności terminów montażowych w przypadku klimatyzacji.
6. Nagrody nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny. Prawo do Nagrody nie może być przeniesione na osobę trzecią.

§ 6. Podatki

1. Nagrody w Programie stanowią nagrody związane ze sprzedażą premiową w rozumieniu ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych.
2. Nagrody o jednorazowej wartości nieprzekraczającej 2 000 zł, otrzymane przez Uczestnika będącego konsumentem, korzystają ze zwolnienia z podatku dochodowego (art. 21 ust. 1 pkt 68 ustawy o PIT). Zwolnienie nie dotyczy nagród otrzymanych w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
3. W przypadku nagród niekorzystających ze zwolnienia (w szczególności nagrody z § 5 ust. 3 lit. b, jeżeli jej wartość przekracza 2 000 zł) Organizator, jako płatnik, pobierze od Uczestnika 10% zryczałtowany podatek dochodowy od wartości nagrody i odprowadzi go do właściwego urzędu skarbowego. Wydanie nagrody może zostać uzależnione od wcześniejszej wpłaty przez Uczestnika kwoty należnego podatku albo Organizator może przyznać dodatkową nagrodę pieniężną przeznaczoną na pokrycie podatku – o zastosowanym rozwiązaniu Uczestnik zostanie poinformowany przed wydaniem nagrody.
4. Uczestnicy prowadzący działalność gospodarczą, którzy otrzymali nagrodę w związku z tą działalnością, rozliczają ją samodzielnie jako przychód z działalności.

§ 7. Reklamacje i wykluczenie z Programu

1. Reklamacje dotyczące Programu można składać e-mailem na adres kontakt@magazynenergii360.pl lub pisemnie na adres Organizatora, w każdym czasie. Reklamacja powinna zawierać dane Uczestnika oraz opis zastrzeżeń.
2. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje Uczestnika o wyniku na wskazany adres e-mail. Postępowanie reklamacyjne nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej ani skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
3. Organizator może wykluczyć z Programu Uczestnika, który narusza Regulamin, w szczególności § 4 ust. 6, podaje nieprawdziwe dane lub podejmuje działania mające na celu obejście zasad Programu (np. polecenia fikcyjne lub pozorne). Wykluczenie poprzedzone jest wezwaniem do zaniechania naruszeń, chyba że naruszenie ma charakter rażący. Nagrody uzyskane w wyniku naruszeń nie przysługują. W odniesieniu do nagród już wydanych Organizator może dochodzić zwrotu nagrody, a jeżeli zwrot nie jest możliwy (np. bon został wykorzystany, a nagroda rzeczowa zamontowana) – zwrotu jej równowartości pieniężnej.
4. Usunięcie konta Uczestnika na Platformie (przez Uczestnika lub w trybie przewidzianym regulaminem Platformy) jest równoznaczne z rezygnacją z udziału w Programie. Prawa do nagród nabytych przed usunięciem konta zostają zachowane, chyba że usunięcie nastąpiło w związku z naruszeniami, o których mowa w ust. 3 – w takim przypadku stosuje się ust. 3.

§ 8. Zmiana i zakończenie Programu

1. Organizator może zmienić Regulamin lub zakończyć Program z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany oferty Organizatora, przyczyn ekonomicznych lub organizacyjnych.
2. O zmianie Regulaminu lub zakończeniu Programu Uczestnicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Platformy oraz e-mailem, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
3. Zmiana Regulaminu ani zakończenie Programu nie naruszają praw nabytych Uczestników. Polecenia przekazane przed dniem wejścia w życie zmian lub przed dniem zakończenia Programu rozliczane są na zasadach dotychczasowych. Dla takich poleceń umowa z Osobą poleconą musi zostać zawarta przed upływem wcześniejszego z terminów: (i) terminu ważności polecenia z § 4 ust. 3 lit. d (12 miesięcy od przekazania polecenia) albo (ii) 6 miesięcy od dnia zakończenia Programu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe Uczestników i Osób poleconych przetwarzane są na zasadach opisanych w Polityce prywatności dostępnej na Platformie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Przystąpienie do Programu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin dostępny jest na Platformie w formie umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.08.2026.