Polityka prywatności platformy ME360

oraz serwisów magazynenergii360.pl i akademia.magazynenergii360.pl — obowiązuje od dnia 17.08.2026

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest MAGAZYN ENERGII 360 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Chrośnie (Chrosna 17C, 05-340 Kołbiel), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000953548, NIP 5322097404, REGON 521248283 („Administrator”, „my”).

Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

II. Kontakt w sprawach danych osobowych

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących praw można kontaktować się:

e-mailem: kontakt@magazynenergii360.pl
korespondencyjnie: Chrosna 17C, 05-340 Kołbiel.

III. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

Zakres i cel przetwarzania zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z Platformy ME360 i naszych serwisów.

1. Założenie i prowadzenie Konta na Platformie

Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), opcjonalnie numer telefonu.

Cele i podstawy prawne:

świadczenie usługi prowadzenia Konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy);
cele analityczne i statystyczne – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na doskonaleniu usług);
komunikaty techniczne i organizacyjne dotyczące Platformy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2. Zakupy w Sklepie (kursy, szkolenia, inne produkty)

Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, dane do faktury (w tym NIP), historia zamówień, dane o płatnościach (bez pełnych danych kart – te przetwarza wyłącznie operator płatności).

Cele i podstawy prawne:

zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, udzielenie dostępu do treści cyfrowych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
wystawienie i archiwizacja dokumentów księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości);
rozpatrywanie reklamacji i odstąpień – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO;
ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Obsługa klienta i CRM

Jako klient lub potencjalny klient (np. po pozostawieniu zapytania o wycenę instalacji fotowoltaicznej lub magazynu energii) Twoje dane (imię i nazwisko, dane kontaktowe, kod pocztowy, treść zapytania, historia kontaktu, status realizacji inwestycji) przetwarzamy w celu:

podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (przygotowanie oferty, kontakt handlowy) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
wykonania zawartej umowy (realizacja instalacji, serwis, odbiory techniczne) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
prowadzenia wewnętrznej ewidencji klientów i zarządzania relacjami (CRM) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
marketingu bezpośredniego własnych usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku komunikacji elektronicznej (e-mail, telefon, SMS) – w oparciu o odrębną zgodę wymaganą przepisami prawa komunikacji elektronicznej.

4. Program lojalnościowy „Ambasador ME360″

a) Dane uczestników (ambasadorów): imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane o zrealizowanej inwestycji, liczba i status poleceń, dane niezbędne do wydania nagrody oraz – w przypadku nagród podlegających opodatkowaniu – dane wymagane przepisami podatkowymi. Podstawy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja regulaminu programu), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obrona przed roszczeniami).

b) Dane osób poleconych: imię i nazwisko, dane kontaktowe przekazane przez uczestnika programu. Dane te pozyskujemy od osoby trzeciej (polecającego), który zgodnie z regulaminem programu oświadcza, że pozostaje z osobą poleconą w relacji uzasadniającej polecenie, wskutek czego osoba ta może racjonalnie spodziewać się kontaktu z naszej strony. Dane przetwarzamy w celu kontaktu i przedstawienia oferty – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na marketingu bezpośrednim w ramach programu poleceń). Przy pierwszym kontakcie z osobą poleconą realizujemy obowiązek informacyjny z art. 14 RODO, w tym wskazujemy źródło danych. Osoba polecona może w każdej chwili wnieść sprzeciw – wówczas niezwłocznie zaprzestajemy przetwarzania jej danych w tym celu.

5. Newsletter

Dane: adres e-mail, opcjonalnie imię.

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z wyrażoną zgodą na otrzymywanie informacji handlowych. Zgodę można wycofać w każdej chwili (link rezygnacji w każdej wiadomości).

6. Formularze kontaktowe i wyceny

Dane: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, kod pocztowy, treść zapytania.

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obsługa zapytania).

7. Rekrutacja

Dane kandydatów do pracy i współpracy (w tym B2B): dane identyfikacyjne, kontaktowe, przebieg zatrudnienia, wykształcenie.

Podstawy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy), art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – na potrzeby przyszłych rekrutacji), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obrona przed roszczeniami).

8. Media społecznościowe i komentarze

Prowadzimy publiczne profile (Facebook, Instagram, YouTube). Odwiedzając je lub wchodząc z nami w interakcję, udostępniasz nam dane widoczne w danym serwisie (np. nazwę konta, treść komentarza). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prowadzenie profilu, promocja, komunikacja). Współadministratorami danych w zakresie statystyk stron mogą być operatorzy tych serwisów.

IV. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne odpowiednio do: założenia Konta, złożenia zamówienia, otrzymania oferty, udziału w programie lojalnościowym lub otrzymywania newslettera. Bez podania danych oznaczonych jako obowiązkowe nie będziemy mogli zrealizować danej usługi.

V. Jak długo przechowujemy dane?

dane Konta – przez czas prowadzenia Konta, a po jego usunięciu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
dane zamówień i dokumentów księgowych – 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
dane CRM potencjalnych klientów – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu;
dane programu lojalnościowego – przez czas udziału w programie i okres przedawnienia roszczeń oraz przez okresy wymagane przepisami podatkowymi;
dane osób poleconych, które nie zostały klientami – do czasu sprzeciwu, nie dłużej niż 12 miesięcy od przekazania polecenia;
newsletter – do czasu wycofania zgody;
dane rekrutacyjne – do zakończenia rekrutacji, a za zgodą – 12 miesięcy na potrzeby przyszłych rekrutacji.

VI. Komu przekazujemy dane?

Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu, wyłącznie na podstawie umów powierzenia i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług:

dostawcom hostingu i infrastruktury IT Platformy;
dostawcy systemu sklepu internetowego (WooCommerce / hosting sklepu);
operatorowi płatności Stripe Payments Europe, Ltd. (w zakresie obsługi płatności Stripe działa jako odrębny administrator);
dostawcy systemu CRM i automatyzacji marketingu;
biuru rachunkowemu;
dostawcom narzędzi e-mail marketingu;
firmom kurierskim (w przypadku wysyłki nagród lub towarów);
doradcom prawnym i podatkowym – w razie potrzeby.

Dane mogą być również udostępniane organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

VII. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wyjątkiem może być korzystanie z narzędzi dostawców, których infrastruktura znajduje się częściowo poza EOG (np. narzędzia analityczne i marketingowe Google i Meta oraz operator płatności Stripe). W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework).

VIII. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego;
wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

W celu realizacji praw prosimy o kontakt zgodnie z pkt II.

IX. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Możemy dokonywać segmentacji i analizy danych (np. historii zakupów i aktywności na Platformie) w celu dopasowania komunikacji i ofert. Nie podejmujemy wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

X. Pliki cookies

Platforma i serwisy wykorzystują pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
Wykorzystujemy cookies:
- niezbędne – umożliwiające działanie Platformy (utrzymanie sesji, koszyk, bezpieczeństwo); ich stosowanie nie wymaga zgody;
- analityczne i statystyczne (np. Google Analytics) – za zgodą;
- marketingowe (np. Meta Pixel) – za zgodą.
Zgodę na cookies inne niż niezbędne wyrażasz za pomocą banera cookies przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić zakres w ustawieniach cookies dostępnych na Platformie oraz w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z części funkcji Platformy.

XI. Narzędzia podmiotów trzecich

Korzystamy z narzędzi:

Google Analytics – statystyki odwiedzin (Google Ireland Ltd.);
Meta Pixel – pomiar skuteczności i kierowanie reklam (Meta Platforms Ireland Ltd.);
wtyczki społecznościowe (Facebook, Instagram, YouTube) – po kliknięciu wtyczki przeglądarka nawiązuje połączenie z serwerami operatora; jeśli jesteś zalogowany w danym serwisie, wizyta może zostać przypisana do Twojego profilu.

Szczegóły w politykach prywatności operatorów:

Meta/Facebook: facebook.com/privacy/policy
Google/YouTube: policies.google.com/privacy

XII. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), szyfrowanie haseł, kontrolę dostępu do systemów oraz regularne kopie zapasowe.

XIII. Zmiany Polityki prywatności

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy na Platformie lub e-mailem. Aktualna wersja obowiązuje od dnia 17.08.2026.